Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen FixXpert, Rautenstraße 26, 30171 Hannover, Deutschland („Anbieter“) und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Anwendung „FixXpert“ (im Folgenden „Plattform“). Es gelten ausschließlich diese AGB; abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter oder mit erstmaliger Bereitstellung des Zugangs zustande. Die Bereitstellung erfolgt elektronisch durch Einrichtung des Mandanten in der Plattform.

§ 3 Kostenlose Testphase

FixXpert kann sieben (7) Tage kostenfrei und unverbindlich getestet werden. Es ist keine Zahlungsmittelangabe erforderlich. Nach Ablauf der Testphase endet der Zugang automatisch, sofern der Kunde keinen kostenpflichtigen Tarif gewählt hat. Während der Testphase besteht kein Anspruch auf bestimmte Funktionen, Verfügbarkeit oder Support.

§ 4 Tarife, Preise, Mehrwertsteuer

Es gelten die zum Bestellzeitpunkt auf der Plattform ausgewiesenen Tarife („Normal“ und „Pro“) sowie das gewählte Abrechnungsintervall (monatlich, jährlich oder Lifetime). Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 % in Deutschland).

§ 5 Lifetime-Lizenzen

Lifetime-Lizenzen werden außerhalb des Standard-Checkouts angeboten und nach individueller Vereinbarung berechnet. Sie umfassen die Nutzung der Plattform in der jeweils aktuellen Fassung über die übliche Lebensdauer des Produkts. Ein Anspruch auf unveränderten Funktionsumfang oder zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Niederlande). Bei monatlicher Abrechnung wird der Betrag jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums fällig, bei jährlicher Abrechnung einmalig zu Beginn des Vertragsjahres. Zahlungsverzug richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; der Anbieter ist berechtigt, den Zugang nach erfolgloser Mahnung zu sperren.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

Monatliche und jährliche Verträge laufen für die gewählte Mindestlaufzeit und verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern nicht spätestens am letzten Tag des laufenden Abrechnungszeitraums in Textform gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit in seinen Einstellungen kündigen; die Sperrung erfolgt zum Ende der bezahlten Periode. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Kontinuierliche Weiterentwicklung

FixXpert ist eine sich kontinuierlich weiterentwickelnde SaaS-Plattform. Funktionen, Oberflächen und Verhalten können im Laufe der Zeit erweitert, verbessert, geändert oder ersetzt werden – ohne zusätzliche Entwicklungskosten für den Kunden. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese fortlaufende Weiterentwicklung als wesentlichen Bestandteil der Leistung an. Wesentliche Änderungen, die zentrale Funktionen betreffen, werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt; das Sonderkündigungsrecht des Kunden bleibt unberührt.

§ 9 Zulässige Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke einzusetzen, keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen, und keine Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Verstöße berechtigen den Anbieter zur sofortigen Sperrung. Mehrfachregistrierung zur Umgehung der Testphase ist untersagt.

§ 10 Support

Support wird per E-Mail an fixxpert@gmx.de geleistet. Im Tarif „Normal“ erfolgt eine Reaktion in der Regel innerhalb eines Werktags, im Tarif „Pro“ priorisiert. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nicht; Service-Level werden im Einzelfall vereinbart.

§ 11 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit von 99 % (gemessen pro Kalendermonat) an. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster (in der Regel außerhalb der üblichen Geschäftszeiten), Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Internetausfall, höhere Gewalt) und Ausfälle beauftragter Drittanbieter.

§ 12 Datenverarbeitung, AVV

Soweit der Anbieter im Rahmen der Plattform personenbezogene Daten der Endkunden des Kunden im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 13 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die im Vertragsjahr gezahlten Entgelte. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die durch unzureichende Sicherung beim Kunden entstehen, ist ausgeschlossen.

§ 14 Sperrung und Löschung

Der Anbieter ist berechtigt, das Konto bei Zahlungsverzug oder Verstößen gegen diese AGB nach vorheriger Ankündigung zu sperren. Nach Vertragsende werden die Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO) weiter gespeichert und anschließend gelöscht. Auf Wunsch des Kunden wird ein vollständiger Datenexport bereitgestellt.

§ 15 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von sechs Wochen in Textform zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Das Sonderkündigungsrecht des Kunden bleibt unberührt.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Hannover. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 2026-02-23 · v1.0